ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ dior19

1. บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ระหว่าง dior19 ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนและเดิมพันออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ dior19.im กับสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการไม่ว่าจะในฐานะใดก็ตาม เอกสารนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดที่ dior19 ให้บริการ ได้แก่ การเดิมพันคาสิโนสด เกมสล็อต เกมไพ่ ไฮโล รูเล็ต ไก่ชน มวยออนไลน์ กีฬา และบริการอื่นๆ ที่อาจเพิ่มขึ้นในอนาคต

การที่ท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ สมัครสมาชิก ฝากเงิน หรือวางเดิมพันใดๆ ถือว่าท่านได้ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทุกประการโดยไม่มีเงื่อนไข หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงาน dior19 เพื่อขอความช่วยเหลือในการปิดบัญชีได้ทันที

2. คุณสมบัติของผู้มีสิทธิ์ใช้บริการ

การสมัครสมาชิกและการใช้บริการของ dior19 มีข้อกำหนดคุณสมบัติที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังนี้

• ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมาย ณ วันที่สมัครสมาชิก
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร เว้นแต่ได้รับอนุญาตเป็นพิเศษ
• ต้องมีบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่ลงทะเบียนในชื่อของตนเองเท่านั้น
• ต้องไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย dior19 ด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตาม
• ต้องไม่เป็นพนักงาน หุ้นส่วน หรือผู้ที่มีส่วนได้เสียกับ dior19 โดยตรง

3. การลงทะเบียนและการจัดการบัญชี

3.1 การสมัครสมาชิก

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีใช้งานได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์ใด IP Address ใด หรืออีเมลใดก็ตาม การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีและการยึดยอดเงินทั้งหมด

ข้อมูลที่ใช้ในการสมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและตรวจสอบได้ ไม่ว่าจะเป็นชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และเลขบัญชีธนาคาร dior19 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา

3.2 ความปลอดภัยของบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ห้ามแบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น dior19 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่น หากพบว่าบัญชีถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้ง dior19 ทันที

3.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

dior19 อาจขอให้สมาชิกยืนยันตัวตนในบางกรณี โดยเฉพาะก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อยอดถอนรวมถึงระดับที่กำหนด เอกสารที่ใช้ยืนยันตัวตนได้แก่ บัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือใบขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ การไม่ผ่านการยืนยันตัวตนอาจทำให้ไม่สามารถถอนเงินได้จนกว่าจะส่งเอกสารครบถ้วน

4. การฝากและถอนเงิน

4.1 การฝากเงิน

dior19 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางหลักดังนี้ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ยอดฝากขั้นต่ำคือ ฿50 ต่อครั้ง ระบบประมวลผลการฝากอัตโนมัติโดยไม่ต้องรอแอดมิน เงินจะเข้าบัญชีภายใน 30 วินาทีหลังจากการโอนสำเร็จ

4.2 การถอนเงิน

ยอดถอนขั้นต่ำคือ ฿200 ต่อครั้ง การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกเท่านั้น ห้ามโอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด ระบบประมวลผลการถอนเงินอัตโนมัติภายใน 30 วินาทีถึง 5 นาที ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาและปริมาณการทำรายการ

dior19 มีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะในกรณียอดถอนที่สูงผิดปกติหรือสมาชิกที่ยังไม่ผ่านกระบวนการ KYC สมาชิกมีสิทธิ์ถอนเงินได้สูงสุดตามที่ dior19 กำหนดในแต่ละระดับสมาชิก

5. โบนัส โปรโมชัน และเงื่อนไขการทำยอด

5.1 หลักการทั่วไปของโบนัส

โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดที่ dior19 มอบให้สมาชิกมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถึงจะสามารถถอนเงินรางวัลได้ เงื่อนไขการทำยอดจะระบุไว้ชัดเจนในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชัน

5.2 โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่

สมาชิกใหม่ที่สมัครผ่าน dior19 จะได้รับโบนัสต้อนรับตามเงื่อนไขที่ประกาศในช่วงเวลานั้นๆ โบนัสต้อนรับสามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบุคคล ต่อที่อยู่อีเมล ต่อเบอร์โทรศัพท์ และต่อที่อยู่ IP

5.3 ข้อห้ามสำหรับโบนัส

• ห้ามใช้โบนัสในการเดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำผิดปกติเพื่อทำให้บรรลุยอดเทิร์น
• ห้ามใช้การเดิมพันสองด้านพร้อมกัน (Arbitrage) เพื่อล้างเงื่อนไขโบนัส
• ห้ามโอนยอดโบนัสระหว่างบัญชีต่างๆ ไม่ว่าในกรณีใด

dior19 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและยอดที่ได้จากโบนัสโดยไม่แจ้งล่วงหน้า หากตรวจพบว่าสมาชิกมีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมหรือพยายามใช้ประโยชน์จากระบบโบนัสในทางที่ผิด

6. กฎการเดิมพันและผลลัพธ์

6.1 ความถูกต้องของผลเกม

ผลลัพธ์ของเกมทุกรายการที่ dior19 ให้บริการผ่านการตรวจสอบจากระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระระดับสากล สมาชิกรับทราบว่าผลเกมทั้งหมดเกิดขึ้นแบบสุ่มและยุติธรรม

6.2 ข้อผิดพลาดทางเทคนิค

หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคในระหว่างการเล่น เช่น การเชื่อมต่อหลุด ระบบล่ม หรือข้อผิดพลาดอื่นๆ dior19 จะพิจารณาชดเชยตามข้อมูลที่บันทึกในระบบเป็นหลัก ผลเกมที่ได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ชัดเจนอาจถูกยกเลิกและคืนเงินเดิมพัน

6.3 การวางเดิมพันที่ไม่ถูกต้อง

หากมีการวางเดิมพันด้วยราคาที่ผิดพลาดอย่างชัดเจนอันเนื่องจากความผิดพลาดของระบบ dior19 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินต้นให้สมาชิก โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางการติดต่อที่ลงทะเบียนไว้

7. พฤติกรรมที่ต้องห้ามและการโกง

dior19 ไม่ยินยอมให้มีพฤติกรรมที่เป็นการทุจริตหรือไม่ยุติธรรมในทุกรูปแบบ พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีถาวร

• การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทอัตโนมัติในการเล่นเกมหรือวางเดิมพัน
• การร่วมมือกับสมาชิกคนอื่นเพื่อทุจริตหรือโกงระบบ
• การฉ้อโกงทางการเงิน การใช้บัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่ขโมยมา
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• การเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• การแฮกหรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การแสดงพฤติกรรมที่ไม่สุภาพหรือก้าวร้าวต่อทีมงาน dior19

8. ขอบเขตความรับผิดชอบ

8.1 ความรับผิดชอบของ dior19

dior19 มุ่งมั่นที่จะให้บริการที่มีคุณภาพสูงสุดและมีระบบที่เสถียรตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม dior19 ไม่สามารถรับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งาน 100% ตลอดเวลา อาจมีการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบหรือในกรณีฉุกเฉิน

8.2 ความรับผิดชอบของสมาชิก

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของตนเองทั้งหมด dior19 ไม่ใช่ที่ปรึกษาการเงิน การสูญเสียเงินจากการเดิมพันเป็นความเสี่ยงที่สมาชิกต้องยอมรับเองก่อนใช้บริการ สมาชิกควรเล่นด้วยเงินที่พร้อมเสียได้เท่านั้น ไม่ควรเล่นด้วยเงินที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิต

8.3 การเล่นอย่างรับผิดชอบ

dior19 ส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบ สมาชิกสามารถตั้งขีดจำกัดการฝากเงินและขีดจำกัดการสูญเสียได้ผ่านระบบของเรา นอกจากนี้ยังสามารถขอหยุดพักการใช้บริการชั่วคราวได้ทุกเมื่อ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ หน้าการเล่นอย่างรับผิดชอบ

9. การระงับและการปิดบัญชี

9.1 การระงับบัญชีโดย dior19

dior19 มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้ โดยอาจไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

• พบหลักฐานการทุจริตหรือการโกงระบบ
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• สมาชิกไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนภายในระยะเวลาที่กำหนด
• มีการร้องเรียนจากสถาบันการเงินเกี่ยวกับธุรกรรมของสมาชิก
• มีการละเมิดข้อกำหนดอื่นๆ ที่ระบุไว้ในเอกสารนี้

9.2 การปิดบัญชีด้วยตนเอง

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน dior19 ผ่าน Live Chat หรือ อีเมล ก่อนปิดบัญชีต้องถอนยอดเงินคงเหลือออกให้หมดก่อน และต้องแน่ใจว่าไม่มีการเดิมพันที่ยังค้างอยู่

10. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

dior19 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ การแจ้งเตือนในระบบ อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการประกาศบนเว็บไซต์

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อหลังจากมีการแจ้งการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ทั้งหมดแล้ว สมาชิกควรตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อกำหนดล่าสุดเสมอ

11. การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ สามารถติดต่อทีมงาน dior19 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• LINE Official: ติดต่อผ่าน LINE ID ของ dior19
• Telegram: ช่องทางสำหรับติดต่อด่วน
• อีเมล: support@dior19.im

ทีมงาน dior19 จะพยายามตอบสนองข้อร้องเรียนและข้อสงสัยทุกรายการภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 5 วันทำการ เราให้ความสำคัญกับทุกข้อร้องเรียนและนำไปปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้น

สมาชิกมีสิทธิ์ยื่นข้อร้องเรียนในลำดับถัดไปต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องหากไม่พอใจกับการแก้ไขปัญหาของ dior19 ทั้งนี้ dior19 ยินดีร่วมมือและให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่หน่วยงานกำกับดูแลเสมอ